Вудтекс

Сервисное обслуживание

Забота о клиенте это не только грамотно построенная работа по взаимодействию менеджера по продажам с клиентом. Самое главное – это послепродажное обслуживание. После того как оборудование введено в эксплуатацию важно вовремя проводить техническое обслуживание, полностью обеспечивать гарантийное обслуживание и оперативно прийти на помощь партнеру в случае поломки, качественно и быстро устранить неисправность.

Одно из главных преимуществ компании «Вудтэкс» — официальное дилерство, благодаря чему компанией были организованы собственные авторизированные сервисные центры Bobcat , Hyundai , Shantui , Foton , Valmet на территории Сибири.

Для обеспечения сервисной поддержки необходимы две основные составляющие: мощная техническая база и квалифицированные кадры.

Ряд наших преимуществ позволяет клиенту иметь ряд собственных преимуществ на рынке перед своими конкурентами:

1. Диагностическое оборудование, которое использует техническая группа «Вудтэкс» позволяет быстро и точно выявить причину поломки и дефекта. Все диагностическое оборудование (для двигателя, гидравлической части, гидромеханической трансмиссии), поставляется заводами- изготовителями техники, так как именно производитель знает лучше всех, какое диагностическое оборудование является наиболее подходящим.

2. Специнструмент, так же поставляемый заводами-изготовителями, помогает быстро и безопасно демонтировать и монтировать узлы и агрегаты.

3. Технический персонал проходит постоянное повышение квалификации, посещает обучающие курсы и семинары на заводах-изготовителях техники. А так же представители заваодов посещают наш сервисный центр для проверки и обучения сотрудников.

4. Сервисная группа выезжает в любые точки Иркутской области и за ее пределы, а в республике Бурятия, республике Саха (Якутии) и Красноярском крае присутствуют сервисные механики Компании.

6. Парк собственных сервисных автомобилей позволяет выехать в любое удобное для клиента время.

7. Ремонт может осуществляться как на базе клиента, так и на нашей сервисной базе. Причем, сервисная группа способна и техническое оснащение позволяет проводить ремонт в любых районах нахождения техники (труднодоступные участки таежной местности и прочее)

6. В те географические точки, куда невозможно добраться на обычном транспорте, сервисная группа вылетит на вертолете.

Все это препятствует простою техники в рабочий период и соответственно сокращает риски, приумножая Вашу прибыль!

Гарантийное обслуживание

Гарантийный срок составляет:

Дипломы и сертификаты сотрудников Технического департамента